HANDELSBETINGELSER
Mor Og Børn ApS
CVR Nr : 43169017
Hårslevvej 16 2650 Hvidovre
Danmark
Email: info@morogborn.dk
Telefon: +45 53695759
Webshop: morogborn.dk
Sidst opdateret: 09-03-2025
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb og udlejning af produkter bestilt via morogborn.dk til levering i Danmark, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Mor Og Børn ApS tilbyder udlejning af babyudstyr samt salg af udvalgte babyprodukter til private kunder i Danmark.
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % moms, medmindre andet er angivet.
Ved bestilling accepterer kunden disse handelsbetingelser.
2. Oplysninger om produkter
På morogborn.dk gives oplysninger om produkternes væsentligste egenskaber. Kunden opfordres til at læse produktbeskrivelser, specifikationer, sikkerhedsinstruktioner og eventuelle monteringsvejledninger grundigt før bestilling.
Farver, materialer og visuelle detaljer kan afvige mindre fra billederne på hjemmesiden.
3. Køb og udlejning
Mor Og Børn ApS tilbyder både:
- Køb af udvalgte produkter, herunder eksempelvis white noise speakers, babytæpper, madrasser, spiseudstyr og andet babyudstyr, og
- Udlejning af udvalgte produkter, herunder slyngevugger, ovale vugger, tvillingeslyngevugger og tilhørende udstyr.
De særlige vilkår for udlejning fremgår af punkt 4–10 nedenfor. For salg af varer gælder de almindelige regler om levering, fortrydelse og reklamation i disse handelsbetingelser.
4. Lejemodel
Udlejningsprodukter tilbydes i faste lejeperioder på:
- 6 måneder
- 12 måneder
Lejen beregnes pr. måned, men betales samlet som én engangsbetaling ved booking.
Lejeperioden starter den 1. dag i den valgte kalendermåned og slutter den sidste dag i den sidste måned i den valgte lejeperiode. Delvise måneder tilbydes ikke.
Mor Og Børn arbejder med forudbestilling. Reservation af lejeprodukter skal som udgangspunkt ske minimum 2 måneder før ønsket lejestart.
Stofdelen/vuggen leveres som udgangspunkt som ny og ubrugt, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktsiden.
Motorer, stativer, ophæng og øvrige tekniske dele kan være genbrugte, men bliver professionelt rengjort, desinficeret og sikkerhedstjekket før hver udlejning.
Der opkræves ikke depositum, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst på produktsiden.
5. Bestilling og aftaleindgåelse
Når kunden afgiver en ordre på morogborn.dk, modtager kunden en ordrebekræftelse pr. e-mail.
Aftalen er først endeligt indgået, når Mor Og Børn har sendt ordrebekræftelsen.
Mor Og Børn forbeholder sig ret til at annullere en ordre i tilfælde af åbenlyse fejl, prisfejl, tekniske fejl, manglende tilgængelighed, leverandørsvigt eller force majeure.
Alle lovpligtige oplysninger om virksomhed, pris, produkt, levering og fortrydelsesret skal gives på et varigt medium, fx e-mail.
6. Pris og betaling
Priser fremgår af produktsiden.
For lejeprodukter
Lejeprisen angives pr. måned, men betales samlet for hele den valgte lejeperiode ved booking.
Eksempel:
6 måneder × 250 kr. = 1.500 kr.
For salgsprodukter
Købsprisen fremgår af produktsiden og betales ved checkout.
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, som til enhver tid tilbydes ved checkout, herunder eksempelvis:
- Stripe (kortbetaling)
- MobilePay
- Klarna
- ViaBill
Ved betaling via Klarna eller ViaBill gælder disse udbyderes egne vilkår.
Mor Og Børn opkræver ingen skjulte gebyrer.
7. Levering
Mor Og Børn leverer i hele Danmark via den fragtpartner, der fremgår ved checkout.
For lejeprodukter
Standard leveringstid for forudbestillinger er normalt 3–4 uger, medmindre andet fremgår af produktsiden eller ordrebekræftelsen.
Mor Og Børn tilstræber levering inden lejeperiodens start.
Hvis kunden har behov for levering inden for 3–4 dage, skal kunden kontakte kundeservice før bestilling. Mor Og Børn kan ikke garantere hurtig levering, men vil undersøge mulighederne.
For salgsprodukter
Leveringstiden fremgår af produktsiden eller ordrebekræftelsen.
Risikoen for varen overgår til kunden ved fysisk levering til kunden eller kundens valgte leveringssted.
Leveringsomkostninger oplyses ved checkout.
8. Lovpligtig fortrydelsesret
Som forbruger har kunden som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet. For varer starter fristen som udgangspunkt den dag, kunden modtager varen. Kunden kan også fortryde før levering ved tydeligt at meddele dette til webshoppen.
Hvis kunden ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal kunden inden fristens udløb sende en utvetydig meddelelse til:
Ved gyldig fortrydelse refunderer Mor Og Børn de modtagne betalinger uden unødig forsinkelse og senest inden 14 dage fra modtagelsen af kundens meddelelse, dog kan tilbagebetalingen tilbageholdes, indtil varen er modtaget retur, eller kunden har fremlagt dokumentation for returnering.
Hvis kunden har håndteret varen på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan kunden hæfte for en eventuel værdiforringelse.
9. Særlige vilkår for lejeprodukter: frivillig afbestillings- og refusionsordning
Ud over den lovpligtige fortrydelsesret tilbyder Mor Og Børn følgende frivillige refusionsordning for lejeprodukter:
- 0–14 dage efter levering: 100 % refundering
- Fra dag 15 til og med dag 60 efter levering: 30 % refundering
- Efter dag 60: ingen refundering ved returnering
Denne frivillige ordning gælder kun for lejeprodukter og påvirker ikke kundens lovpligtige rettigheder.
Refusion forudsætter, at produktet returneres i overensstemmelse med Mor Og Børns returinstruktioner.
Hvis produktet returneres beskadiget, ufuldstændigt eller i en stand ud over almindelig brugsslitage, kan Mor Og Børn foretage et rimeligt fradrag eller afvise refundering i overensstemmelse med gældende regler.
10. Returnering af lejeprodukter
Når lejeperioden nærmer sig afslutning, sender Mor Og Børn kunden en returfragtlabel og instruktioner for returnering.
Returfragten er inkluderet i lejeprisen, og kunden skal derfor ikke betale ekstra for den almindelige returnering, når produktet returneres korrekt efter instruktionen.
Kunden skal:
- pakke produktet forsvarligt,
- påsætte den fremsendte returfragtlabel,
- aflevere pakken hos den angivne fragtudbyder inden for den oplyste frist.
Produktet skal returneres i rimelig og forsvarlig stand, bortset fra almindelig brugsslitage.
Ved manglende, forsinket eller mangelfuld returnering kan Mor Og Børn kræve erstatning eller opkræve et rimeligt gebyr svarende til virksomhedens dokumenterede tab.
11. Produktets stand, brug og ansvar
Produkterne må kun anvendes i overensstemmelse med de medfølgende instruktioner og kun til deres tilsigtede formål.
Kunden er ansvarlig for at behandle produktet forsvarligt og opbevare det korrekt i hele lejeperioden.
Produkterne må ikke ændres, skilles ad, ombygges eller anvendes i strid med vejledningen.
Almindelig brugsslitage accepteres.
Mor Og Børn hæfter ikke for indirekte tab, driftstab, følgeskader eller andre indirekte økonomiske tab, medmindre andet følger af ufravigelig dansk lovgivning.
12. Reklamation
For salgsprodukter
Ved køb af varer gælder købelovens regler, herunder som udgangspunkt 24 måneders reklamationsret for forbrugere.
Hvis en vare lider af en mangel, skal kunden reklamere inden for rimelig tid. Reklamerer kunden inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen som udgangspunkt være rettidig.
For lejeprodukter
Hvis et lejeprodukt viser sig at have fejl eller mangler ved levering eller under lejeperioden, skal kunden kontakte Mor Og Børn hurtigst muligt på info@morogborn.dk.
Mor Og Børn vil herefter vurdere, om produktet skal repareres, ombyttes eller om anden løsning skal tilbydes.
13. Særlige tilfælde
Ved særlige dokumenterede omstændigheder, herunder eksempelvis:
- dobbeltbooking på samme adresse,
- graviditetstab,
- eller andre alvorlige personlige forhold.
kan Mor Og Børn efter konkret vurdering tilbyde:
- fuld refundering,
- ombooking,
- eller gavekort.
Disse tilfælde vurderes individuelt.
14. Persondata
Mor Og Børn behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og virksomhedens til enhver tid gældende privatlivspolitik.
Oplysninger bruges til at gennemføre bestillinger, håndtere betaling, levering, kundeservice, returnering og opfylde lovpligtige forpligtelser.
15. Klager
Hvis kunden ønsker at klage, skal kunden først kontakte:
Mor Og Børn ApS
E-mail: info@morogborn.dk
Telefon: +45 53 69 57 59
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan kunden indgive klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk.
EU’s tidligere ODR-platform er lukket pr. 20. juli 2025.
16. Force majeure
Mor Og Børn er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, når dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder eksempelvis strejke, lockout, sygdom, transportforstyrrelser, leverandørsvigt, naturkatastrofer, myndighedspåbud, krig, cyberangreb eller lignende forhold.
17. Lovvalg & værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.
18. Personoplysninger & GDPR
- behandling af reservationer og bestillinger
- levering af Produkter
- håndtering af betalinger
- kundeservice
- opfyldelse af juridiske og kontraktuelle forpligtelser
- betalingsudbydere (Klarna, ViaBill)
- logistik- og leveringspartnere
- indsigt i egne personoplysninger
- at få rettet eller slettet oplysninger
- at gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen
- at anmode om dataportabilitet
Yderligere oplysninger om, hvordan MorOgBarn behandler personoplysninger, findes i vores Privatlivspolitik, som er tilgængelig på hjemmesiden.